Das online Unternehmens-TV

Das Unternehmens- bzw. Business-TV Programm (B-TV) von WestCom Industrial Clients ist für den Einsatz in der Unternehmenskommunikation optimiert. Es lässt sich innerhalb eines Intranets einbetten und öffnet in einem separaten Fenster. Da die Zielgruppe der Adressaten von außen die Anwendung abruft, werden keine sicherheitsspezifischen Beschränkungen im Innenbereich berührt.
Wesentliches Merkmal dieses Informations-Tools sind wechselnde, aktuelle Videostreams (Sendungen/Updates). Darüber hinaus sind innerhalb dieses Fensters weitere Features wie vertiefende Dokumente zum Download oder Ausdruck sowie ein Archiv zu den jeweiligen Themen der Sendungen über eine Taskleiste abrufbar, integriert.

Die absolute Stärke dieses Tools liegt darin, dass wichtige Unternehmensinformationen, klassische Rundschreiben oder eilige Mitteilungen durch die audiovisuelle Übermittlung im TV-News-Stil nachhaltiger verinnerlicht und im Gedächtnis des Adressaten längerfristig „abgespeichert“ werden. Zum anderen ermöglicht es, komplexe Informationsmengen extrem schnell und leicht zu konsumieren. Es bedient sich dabei der fernsehorientierten Informationsaufnahme des modernen Menschen. Dies stützt sich auf Erkenntnisse der Neurowissenschaft, die eine wesentlich höhere mentale Aufnahme bei Menschen nachgewiesen haben, wenn Informationen mit audiovisuellen bildhaften Elementen verknüpft sind.

B-TV hat ein eigenes, am Corporate Design des Kunden orientiertes Er-scheinungsbild (Performance). Ferner startet es mit einer unternehmenseigenen Erkennungsmelodie.

WestCom Industrial Clients bietet hierfür alle redaktionellen, produktions- sowie online technischen Zutaten. Investitionen in Technik oder zusätzlicher Manpower für den Kunden ist nicht erforderlich.

Ein klassisches Problem

Unternehmens- Mitteilungen z.B. über das klassische Rundschreiben in Papierform erfordern eine Aufnahme der Informationen, die durch den enggefassten Büroalltag mit Auswärtsterminen und zeitaufwendiger Administration nicht immer gewährleistet ist. Der Geschäftsalltag lässt häufig nur ein „Querlesen“ zu, wichtige Details werden überlesen. Auch umfangreiche Texte als E-Mail sichern nicht immer einen optimalen inhaltlichen Transfer. Dies führt zu häufigen Standard-Rückfragen über Telefon oder E-Mail mit der Hauptverwaltung.

B-TV zielt hier konkret auf die audiovisuelle „Erfahrbarkeit“ der Sinne. Es ermöglicht dem Adressaten die bequeme und vor allem nachhaltige Aufnahme von wichtigen und aktuellen Produkt- und Unternehmensinformationen. Wissenschaftliche Studien haben erwiesen, dass Informationen, die audiovisuell präsentiert werden, von Menschen 10-mal intensiver aufgenommen werden als in Form von nüchterner Textinformation oder verbaler Vermittlung.

Ähnlich den Fernsehnachrichten vermittelt B–TV primär die wichtigsten Inhalte von Meldungen - einfach und schnell zu konsumieren. Umfangreichere Zusatzinformationen liegen zur Vertiefung oder Betrachtung von Details (z.B. neue Antragsformulare eines neuen Produkts, etc.) zusätzlich als Word oder PDF- Dateien zur Verfügung.

Da die Sendedauer durchschnittlich zwischen ca. 6 - 10 Minuten beträgt, relativiert sich der anteilige tägliche Zeitaufwand gemessen am Unternehmensnutzen, selbst bei täglichem Abruf.

Zielgruppen des B-TV

Das Programmangebot von B-TV kann gemäß den Zielgruppen unterschiedliche Programm- Schwerpunkte aufweisen. Es kann optimal eingesetzt werden gegenüber folgenden Adressaten:

Vertriebler
Außendienstler
Filial-Mitarbeiter
International tätige Mitarbeiter
Im Intranet angeschlossene B-t-B Partner

Ferner z.B. bei Versicherungsunternehmen:

Nichtgebundene Makler
Mehrfach-Makler
Selbständiger Außendienst
Festangestellter Außendienst

Programminhalte von B-TV

Alle denkbaren Themen in der Kommunikation, die den Adressaten schnell und nachhaltig erreichen müssen.

Beispiele:

Aktuelle Unternehmensinfos
Neue Produkte, neue Tarife
Aktuelle News aus der Wirtschaftaft: Hintergrundinformationen zu den Hauptkundengruppen aus Industrie, Handwerk, Kommunen, Handel, Dienstleistern und Gewerbe.
Relevante Mitteilungen der Berufskammern

Bei Versicherern:

Tarifanpassungen
Beitragsanpassungen
Neue Gesetzgebung, aktuell Altersversorgung
Gerichtsurteile
Konditionsanpassungen/- änderungen
Provisionsveränderungen
Neue Formulare
etc.

Aber auch Non-Business-Meldungen und Beiträge, z.B.:

Ranking/ Wettbewerbe
Neues aus dem Unternehmen
Lockerungsmeldungen wie z.B. Abschneiden von Betriebssport Mannschaften,
Würdigung von Jubilaren
etc.

Option Video-on-Demand

In einer reduzierten Form können Videobeiträge auch einzeln abrufbar in bestehende Anwendungen integriert und über ein platziertes Icon aufgerufen werden. Dies bietet sich an, wenn die Informationen über Video nicht tagesaktuell erforderlich sind und nur gelegentlich aktualisiert würden. Beispiel für einen Video-on-Demand Einsatz wären auf den Consumerseiten der Direkt-Vermarkter im Internet.

Option Mitarbeiterprogramm (M-TV)

Weitere Optionen ergeben sich z.B. in einem gesonderten Mitarbeiterprogramm. Dies unterstützt mit seinen Inhalten alle Bereiche der Kommunikation des Konzerns zur Belegschaft. Das sogenannte M-TV steht für einen innovativen, modernen Aspekt der Mitarbeiteridentifikation zum Unternehmen. Hier kann sich der/die Mitarbeiter/in kurz über Aktuelles im Unternehmen informieren, erfährt Aufrufe der Betriebsorganisationen und lernt die Kollegen aus anderen Bereichen und Betriebsstätten in audiovisueller Form kennen. Auch hier greift das Prinzip der hohen Informations- Nachhaltigkeit durch audiovisuelle Darstellung. Themenpunkte können sein:

Ansprachen des Vorstands zu gegebenen Anlässen
Der Betriebsrat informiert
Neue Angebote aus dem Weiterbildungsprogramm
Wichtige Unternehmensneuigkeiten unter z.B. „B-TV Aktuell“
Vorschau bzw. Aufrufe der Redaktion von Mitarbeiter-Magazinen
Der neue Chef der Abteilung.... (Kurzportrait)
Die Personalabteilung informiert
etc.

Trotz der großen Themenvielfalt konkurriert das M-TV aufgrund seiner Beschaffendheit nicht mit etablierten Informations- Printmedien. Seine Stärken liegen in der kurzen, effektiven Info am Arbeitsplatz. Während Organe wie z.B. das Mitarbeiter- Magazin zur Vertiefung der Themen und Beiträge außerhalb der Arbeitszeit gedacht sind, macht das M-TV bereits am Arbeitsplatz neugierig auf die Themen, übt in seiner Funktion die Rolle des Appetizers aus und übertrifft in seiner absoluten Aktualität und Nachhaltigkeit die inhaltliche Erreichbarkeit von klassischen Rundschreiben.

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